PAQUER - Paquetería Estrella Roja
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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es Paquer?
Es la división de paquetería y mensajería del grupo Autobuses México Puebla Estrella Roja, S.A. de C.V.


¿Qué es un servicio extraurgente de 2 horas?
Es el traslado de sus envíos de terminales de las ciudades de Puebla y México (CAPU-TAPO)


¿Qué es un servicio extraurgente a domicilio?
Es la entrega de sus envíos el mismo día que los deposita antes de las 19:30 hrs. Verificar cobertura y horas de embarque.


¿Dónde puedo encontrar información sobre Paquer?
www.paquer.com.mx
Tel. 01-800-670-2555
Tel. 01(222)2738363
Tel. 01(55)51301814


¿Qué es servicio ocurre?
Es la entrega de sus envíos en cualquier sucursal de Paquer.


¿Qué es valor declarado?
Es la protección de sus envíos de las situaciones imponderables, o situaciones fortuitas por accidentes o cualquier otro fenómeno, lo que da origen a deterioro o pérdida de bienes.

Con el propósito de que nuestros clientes no sufran algún quebranto por los motivos señalados, tenemos contratado un seguro de mercancías en tránsito. Mediante la declaración del valor de sus envíos y con cargo adicional (que se calcula sobre cada mil pesos declarados), quedan totalmente protegidos por cualquier siniestro o pérdida fortuita.


¿Qué tipo de envíos no se pueden asegurar?

  • Artículos perecederos

  • Artículos frágiles

  • Documentos


¿Qué artículos están prohibidos de enviar?

  • Dinero en efectivo o cheques al portador

  • Armas de fuego

  • Refacciones con residuos líquidos corrosivos

  • Mercancía falsificada denominada como "pirata"

  • Artículos de valor extraordinario y piedras preciosas (ejemplo: oro, joyería fina, efectivo, cualquier tipo de moneda nacional o extranjera, incluyendo títulos de crédito negociables).

  • Estupefacientes y substancias psicotrópicas, (precursores químicos y químicos básicos).

  • Artículos restringidos por la ley o la IATA (International Air Transport Association)

  • Explosivos

  • Gases comprimidos

  • Líquidos inflamables

  • Sólidos inflamables

  • Objetos magnéticos

  • Materiales oxidantes

  • Objetos radioactivos

  • Artículos tóxicos, materiales irritantes, substancias infecciosas y/o artículos que pueden dañar la estructura del vehículo.


¿Cómo debe ir documentado mi envío?

Remitente

Consignatario

Nombre

Nombre

Domicilio

Domicilio

Colonia

Colonia

Código postal

Código postal

Ciudad

Ciudad

Estado

Estado

Teléfono

Teléfono

Flejado y empacado

Valor declarado


¿Cómo debe de ir empacado mi envío?
Flejado en caja de cartón en buen estado. No utilizar cajas de huevo para evitar infección o contaminación (fiebre aviar).

 

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